Informacje ogólne

Regulamin określa warunki realizacji zamówień przez firmę Synerbit. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się z informacjami zawartymi w regulaminie oraz ze zgodą na wszystkie jego postanowienia. Zamawiający akceptując regulamin wyraża również zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną .

Firma Synerbit z siedzibą w Sosnowcu, ul. Harcerska 4/44 wpisana jest do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Sosnowiec pod numerem 59305. Firma posiada numer regon 240629462 oraz numer NIP 625-142-09-49.

1. Sprzedaż towarów firma Synerbit prowadzi za pośrednictwem strony internetowej www.gadzetypromocyjne.pl, zamówienie może być również złożone e-mailem, lub faxem.
2. Wszystkie oferowane towary są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
3. Ceny towarów prezentowanych w katalogu on-line firmy Synerbit są cenami NETTO, nie zawierają 22% podatku VAT. Na życzenie Klienta firma wystawia fakturę VAT.

Zamówienia

1. Cena widniejąca przy produkcie jest ceną netto za 1 sztukę produktu, ostateczna cena jest uzależniona od specyfikacji znakowania produktu oraz indywidualnych upustów. Wycena ze znakowanie jest wykonywana indywidualnie w zależności od rodzaju znakowania i ilości zamówienia.
2. Firma Synerbit zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
3. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji w momencie otrzymania przez Klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia wtedy też ma miejsce zawarcie umowy kupna-sprzedaży między Klientem a firmą Synerbit.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru u dostawców firmy Synerbit. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia oraz podejmie decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Firma Synerbit zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.

Wysyłka

1. Czas wysyłki to 14 dni roboczych. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu. Zamówienie na towary o różnych podanych czasach wysyłki realizowane jest po skompletowaniu całości zamówionych produktów, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż 14 dni roboczych kontaktujemy się telefonicznie aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia. Podany czas realizacji zamówienia nie uwzględnia dni wolnych od pracy.
2. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL lub Stolica. Koszt wysyłki pokrywa Klient według obecnie obowiązującego cennika
3. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta równa się sumie czasu wysyłki oraz czasu dostawy. Czas dostawy w przypadku przesyłki kurierskiej to 1 dzień roboczy.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary: przy odbiorze należność pobiera kurier, przelewem bankowym na konto firmy.
5. W przypadku złożenia zamówienia na kwotę przekraczającą 1000 PLN netto firma Synerbit zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty całości lub części wartości zamówienia.

Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z towaru zakupionego w naszej firmie klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy to również opakowania). Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu i instrukcją. Firma gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają one zwrotowi. Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów: 1.wady technicznej towaru 2.wady powstałej w wyniku dostawy (warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z dostarczycielem - kurierem, protokołu reklamacyjnego).
2. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z firmą Synerbit. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Synerbit nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
3. Towar trwale znakowany nie posiadający wad fizycznych to jest uszkodzeń, wad powstałych w trakcie produkcji itd. nie podlega zwrotowi, za wyjątkiem sytuacji gdy strony zawarły osobne ustalenia na piśmie w tej kwestii.

Postanowienia końcowe

1. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie informacji o zamawiającym przez Synerbit zgodnie z ustawą z dnia 29. 08. 1997 r. o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie.
2. Spory powstałe w wyniku realizacji powyższych warunków będą załatwiane w drodze polubownych uzgodnień. W przypadku braku porozumienia spór zostanie rozstrzygnięty na drodze sądowej przez Sąd właściwy dla siedziby firmy Synerbit.